航空安全部駐外項目ISO培訓順利完成(chéng)

時間：2012-8-10 13:12:43     來源：本站

   根據部門2012年度培訓計劃，航空安全部第三期管理團隊培訓于7月12日和7月17日在三亞鳳凰機場項目部、海口美蘭機場項目部如期進(jìn)行。根據陸凝總經(jīng)理的要求，本次培訓主要是針對(duì)項目部實際工作特點以及運營管理中的不足，結合ISO質量認證相關要求進(jìn)行講解，最終達到提升服務質量的目的。
   本期培訓内容主要包括ISO質量管理體系的介紹、我國(guó)現行ISO标準以及ISO理論在實際工作中的運用。培訓注重理論與實際工作的緊密結合，根據項目部運營特點，以工作日志的填寫、物資的登記保管、與客戶的溝通方式等爲例，對(duì)ISO内容進(jìn)行了深入淺出的闡述和說明。
   通過(guò)此次培訓，使參培人員對(duì)所學(xué)内容有了初步的了解，更加明确自身的工作職責，在以後(hòu)的工作中嘗試運用所學(xué)知識，按照ISO質量管理體系标準開(kāi)展工作，爲客戶提供更高質量的服務，持續滿足客戶要求。